投诉编号:【84611】 投诉时间:2015-03-02 08:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 2.0TSI DSG 御尊版
我于2013.01.29在江苏南京安吉4S店购买上海大众新帕萨特2.0T御尊版,现已经行驶44000公里。维修情况如下:2013.0130:雨刮器水箱漏水,维修更换开关(当时并没修好只是漏水较慢,当时发现不了)2013.02.10(左右):雨刮器水箱漏水,更换开关,冷车怠速时,车内有嗡嗡异响,持续大概5分钟左右,热车后现象消失2013.05.10(左右),和4S店反映在车子过减速带的时候变速箱方向有咣当咣当异响4S方认为正常,不予以维修2013.10.10(左右):和4S店反映车子过减速带时变速箱巨响,,但我试驾同款别车,无此现象但4S店认为正常,不予维修2014.01.01:由N挡挂挡到D挡加油起步时,顿挫感强烈;发动机顶部漏油2014.04.01(左右):远光开关总成坏,更换;,4S店试车(当时是热车)时没听到嗡嗡异响声音,没有维修;对于变速箱巨响,仍然没维修;涡轮增压器进气口漏油,4S店只做了打胶和更换卡箍处理2014.07.01:我向中国汽车质量网投诉变速箱异响后,安吉派人来查看听到变速箱巨响后,承诺更换2014.08.08:更换变速箱总成,飞轮2014.08.18:我向安吉反映,变速箱异响依然存在,涡轮增压进气端漏油严重2014.09.25:在安吉4S保养,反映遥控钥匙有时遥控不灵,涡轮增压进气端漏油严重2015.01.27:更换方向盘转向锁,更换涡轮增压器,更换油水分离器;当时在安吉试车时有冷车低速加油门和松油门时有咔嚓咔嚓声响,没有修好2015.02.04:在高淳宝鼎4S店保养,反映新涡轮增压漏油,维修人员试出冷车低速加油门和松油门时有咔嚓咔嚓声响,但他们表示无法修复到今天,仍然没维修好的问题如下:冷车怠速时车内有嗡嗡声由N挡挂挡至D挡并加油起步,顿挫感强烈冷车低速行驶过程中加油门或松油门,有咔嚓咔嚓声变速箱巨响(刚换没到2个月)涡轮增压漏油(刚换没到一个月)发动机顶部漏油想问大众:以上问题都是向贵公司的正规4S店反复反映却无法修复的问题,请问你们不是有严谨的质量管理吗?你们不是“追求卓越、永争第一”吗?这样的产品就是卓越,就是第一吗?
上海大众厂家回复:客户3月3日下午已进站检查,订货解决漏油问题,异响问题因客户较忙客户表示3月5日会进站试车。
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