上海大众新帕萨特行驶中车辆发生自燃

投诉编号:【83933】 投诉时间:2015-02-22 20:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

2012年12月18日购买的新帕萨特1.8TDSG尊荣版,只有二年3个月,每次保养都在大众汽车的4S店(上海大众金桥店)进行保养,行驶公里数只有31000公里。2015年2月22日,只开了10公里左右,发现发动机有冒烟现象,马上靠边停车,用灭火器灭没用,叫了119才将火熄灭。1、本人的汽车购买后没进行过任何改装。2、按照大众的要求,在大众4S店进行保养。3、这点时间,这点公里数,就发生致命问题。4、大众汽车宣传的那么好,但竟然会发生自燃问题,汽车的安全性在哪里?5、网上指出大众帕萨特曾发生过多起自燃问题,但大众公司未进行召回改进。

投诉回复:

上海大众厂家回复:和用户协商好,退车处理

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