众泰Z300发动机加速异响严重

投诉编号:【84506】 投诉时间:2015-03-01 10:15 投诉品牌:众泰汽车 投诉车系:众泰Z300 投诉车型:2012款 1.5L 手动 精英型

投诉内容:

发动机加速时,机舱右前部有很明显的噼里啪啦的响声,尤其是上坡时声音最大。特别是在转速未超过两千转的时候,速度起来后声音会减小,急加速时噼里啪啦的异响大到让人无法忍受。早晨发车,停在原地听到机舱传来声音不是很大的类似吱吱的异响声,像是从皮带、助力泵或者压缩机部位传来的,此现象一直存在。有天早上发现转向助力皮带移位,开到4S店我说明了急加速异响,检查单上却只写检查皮带。后来说是要换皮带和助理泵支架,明明在保修齐内却说助力泵支架需自费。明明是质量问题凭什么不保修,这个我也忍了多花点钱只要搞好就行,又告诉我助力泵支架无货,结果只更换皮带花了100块。回家路上异响依然严重,如今响声越来越大。

投诉回复:

众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,服务站已经电话联系用户,客户表示近几天会到服务站检查处理

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