投诉编号:【83901】 投诉时间:2015-02-22 00:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 舒适版 新骐达
虽然4s店已经给做了变速箱升级,现在冷车启动时异响也减轻了,但心里还是不放心,因为变速箱质量问题至关重要,关系到生命安全,再有一个多月就出质保期了,到超出质保期了,问题再出现应该怎么解决,是不是就让车主自掏几万元的费用呢?现在又出现了一个比以前严重的问题就是在车辆时速20-30的时候稍松一脚油门再轻点油门时,车辆有明显的顿挫,人在车内明显的感觉到晃动,很影响驾驶的心情,不知道问题出在哪儿,应该还是在变速箱。个人强烈要求厂家应该给出书面保证,保证如果同样问题再次出现厂家负责维修或予以更换新变速箱,应该积极正面解决问题,而不是敷衍了事,自己绝不是无理取闹!!后保险杠里的泡沫还没说呢,哪怕放上个铁片也行呐,现在新出的骐达都已经加装了,我们这些早些买的就要自己掏腰包装后防撞梁,很是不公平!选择日产是因为相信日产,不要让客户心凉了,期待问题的解决,自己能放心的开车~还有为什么再次投诉就杳无音讯没人理我了?求解。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!