长安福特福克斯三元催化器损坏

投诉编号:【83629】 投诉时间:2015-02-15 11:17 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 2.0 手动 豪华运动型 两厢

投诉内容:

我于2014年1月份在安徽大步福特4S店购置2012款2.0MT两厢豪华运动型福克斯汽车一辆,2015年2月11日系统自动报警出现发动机控制系统故障,2月12日到4s店一检测,被告知为三元催化器中毒,并说系车子用了质量不好的燃油所致。不属质保范围,需自费更换。我对4S店的这种说法极度不认可,也害怕车辆继续行驶会对车辆造成更大的损伤,所以至今车辆未使用,对我的日常交通造成极大的不便!感觉4s店在忽悠老百姓,理由如下:1.三元催化器使用寿命至少在8万公里以上(网上查的),而我的车才行驶一万五千公里就出现了此问题,难道不是质量问题?2.本人购车后一直按照用户手册在中国石化或者中国石油加93号汽油,你们说是燃油问题,请你们告诉我,中石化和中石油哪个不合格?为什么一有问题就要推脱到油品身上,况且本人带着发生故障灯加油的发票去中石油加油站调查过,电脑加油记录显示在同一时间段同一地点加的油,别的车辆都没事,唯独我的新福中毒了,为何偏偏只是福克斯出现了这个问题,别的车为什么没有这样的毛病,这表明这台福克斯的三元催化器就是质量有问题!为什么在中国卖车不能适应中国油品,何况还是国有企业的汽油,难道买一个美国车非要去加美国的油才不会出现问题吗!我当时买车时,你怎么不提示?既然你们的车不适应中石化和中石油的汽油,为何还要在中国卖呢?3.购车后,我一直坚持在4S店做保养,我认为自己是没有过错的,你们推脱三元催化器质保期内问题不保更换,哪里有规定?<<保养手册>>也没有这一条呀?4S店工作人员对我推脱说厂家不同意换,他们也没办法。这难道就是长安福特公司做生意的诚信?这车才买了一年零一个月,跑了一万五千公里,现在三元催化出现问题了,你倒推到我们消费者身上了,这是厂家极度不负责任的表现!希望有关部门能为我们这些弱势的消费者讨回一个公道!

投诉回复:

长安福特厂家回复:正在积极处理。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号