投诉编号:【83471】 投诉时间:2015-02-13 14:42 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2013款 2.0L 手动 两驱 舒适版
本人2013年11月在贵州贵阳孟关汽贸城购入2013年7月出厂2.0手动劲炫,一年左右开始出现卡挡现象,就从网上查看,居然发现2.0手动一直有卡档现象并没彻底处理。当时觉得只要不影响使用就算了,毕竟没有什么危险!可最近卡挡越来越严重,频率也越来越高,本人就于上周日抽空到4S店,到店一说明情况,4S店的维修人员就说要拆变速箱,除锈、打油,已经处理一部分了,而且都处理好了,当时也没多想,就说这周有时间再过去处理,结果回家上网一查,看见论坛很多人都说问题严重,就算除锈了几个月后还是又会发生,也就是要不停的卡顿除锈卡顿除锈。厂家为何没出方案彻底解决,我一年的新车就要被动大件。问过老师傅,都说新车不应该需要拆变速箱,所以我的要求是更换有问题的变速箱而不是打油。这就是黑心厂家的处理办法,我们老百姓的血汗钱就这样被他们拿走,给这样有严重安全隐患的车给我们用。本人强烈要求厂家召回问题车辆,更换合格配件,而不是这样对待客户。厂家如果不处理,呼吁全国用户集体抵制、声讨。
广汽三菱厂家回复:客户车辆问题已解决,客户表示满意。
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