投诉编号：【83084】 投诉时间：2015-02-10 11:15 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2013款 1.8TSI 自动 两驱 舒适版
车子每次起步提速至70公里的时候会出现车身抖动（感觉类似车子油路不畅），时速超过70公里后问题消失。车子目前19000公里，16000公里左右出现上述情况。车子按时保养，未出质保期，经销商要求自费清洗发动机更换火花塞，我认为不妥。
上海大众厂家回复：火花塞属于易损件，主要是由于客户加了93#汽油而导致了缸内积碳增多，导致火花塞磨损严重，不属于车辆自身质量问题，是不能给予索赔处理的，客户心理不能接受。
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