海马S5发动机异响厂家不给实施解决方案

投诉编号:【82847】 投诉时间:2015-02-08 17:29 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2015款 1.5T CVT 智炫型 5座

投诉内容:

问题已经反应4S了,厂家售后也承认这是燃油管问题,但是4S一直说厂家答复这声音正常!现在厂家已经给了郑州和保定两个车主更换了带阻尼的燃油管,但是对我们这些车主却一句话也没有!投诉厂家根本就不搭理!难道真的是没有地方说理了吗?中国人开了国产车就失去了这个权利了吗?真心希望中国汽车质量网站可以帮我们这些弱者!让国人对国产车能够有信心,车有故障很正常,但是得承认呀,这海马S5燃油导轨上根本就没有压力调节阀,虽然油箱里面应该有回压阀,但是燃油导轨上没有压力调节阀,会导致燃油脉冲爆震,车噪音很大!油压不稳,喷油量就不稳,因为电喷车的喷油量有电脑脉冲信号宽度决定,但是油压决定了单位时间的喷油量,压力不稳喷油量就不稳,这样对发动机的寿命影像很大的,我们话十多万买了海马这国产车,但是不能因为他们不重视国人的权利我们就逆来顺受吧?期盼答复!(希望中国汽车网站不要不给审核!这不仅仅是我一个车主的呼声)

投诉回复:

海马郑州厂家回复:已通过当地就近的经销商联系客户,针对客户所反映的问题,厂家业务部门已在研究解决方案,以提高车辆舒适性,但由于过年放假,生产、物流无法保证,请客户耐心等待,届时再通知客户进店处理。

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