长安CS35英雄轮胎多处开裂

投诉编号:【82739】 投诉时间:2015-02-07 18:44 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型 国IV

投诉内容:

我2014年1月初在石家庄康途店购买了CS35,还不满一年,行驶里程不到20000公里。发现长安公司配置的轮胎质量极差(英雄215/50R17),左前轮、右前轮外侧均出现整胎橡胶成圈状多处开裂。明显是轮胎质量问题,发现后立即去康途的4S店反映,并去店内让客服人员检查,客服人员答复已经超出了保修期不与更换。随便问个司机,常开车的人都知道,随便一条轮胎,怎么都能开个八九万公里,请问,刚买新车,一年不到,还不满20000公里,轮胎就开胶了,不是我人为操作造成的,实属轮胎质量问题,作为一家上市的大型国有企业,长安公司为了降低成本,不惜用消费者的生命作代价,使用质量低劣的产品,对得起热爱自主产品的消费者吗?这种轮胎,行驶到高速上的话都随时会有爆胎的可能,长安公司为了自己的利益,太不顾消费者的人身安全了,消费者只能花钱买气生,花钱来伤害自己的生命安全吗?希望国家相关部门能重视消费者的权益!

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:客户问题已解决,如需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。

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