一汽大众速腾车顶异响及后悬挂问题

2014年6月1日从长沙华洋一汽大众环保店购买2014款1.6自动舒适型速腾。当时售车顾问没和我们讲悬挂的事，以致于6月份还到是板车悬挂，很担心有一天车子跑着会突然断轴；2015年12月开始，车顶副驾驶室的上方（车顶靠天窗处）总是发出异响，稍稍路有一点点不平时，声音特别大，这个异响听的很不舒服。我是在2015年元月去长沙做的二保，当时我们把情况跟长沙华洋一汽大众的维修顾问反应多次，可她却说没关系。保完二保后车子还是有异响，我又把车子开到当地的一汽大众4S店，他们说这是速腾车通病，都已经从总公司发文件下来，是有个部位焊接点没焊好的原因，我就把车子放在4S店，重新把车顶拆了，现在好像没有声响。我要投诉长沙华洋一汽大众环保店的工作人员，既然一汽大众公司发文，为什么我们提出车顶有异响，不给我们处理好！还有，后悬挂的问题总是让人揪心，希望一汽大众给消费者一个合理的答复！