投诉编号:【82314】 投诉时间:2015-02-04 16:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 手动 豪华型
根据一汽大众400服务热线及4S店的答复,打补丁并不能解决断轴问题,所谓双保险,与缺陷召回自相矛盾,是否加衬板、是否换独立悬挂、是否退换车辆,厂家决定,我需要的是一辆能确保证行驶安全、无缺陷的车子,按照现在官方说法,即便提供10年质保,新换的悬挂断轴缺陷还是存在,这个召回方案不能接受。本人要求:1、如果加衬板,官方要保证悬挂不断裂,做到真正的“双保险”,且,提供技术参数及测试数据,供有关部门测验;2、如果换独立悬挂,请提供本车辆与该悬挂是否匹配的官方证明;3、如果上述两种方案都不能执行,不能消除悬挂的缺陷,本人强烈要求根据三包协议,退换车辆。
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