投诉编号:【82004】 投诉时间:2015-02-02 20:12 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2014款 1.4L 自动 智能型GLS 三厢



刚卖不到一个月的新车,行驶里程不到500公里,发现刹车盘表面严重生锈。本人是第一次买车,提车时并没有看过车轮部分用刹车部分,但是4S店说是经检查过的,我便看了几眼就提走了。不到一个月有个朋友看到我的车说我的刹盘生锈很严重,这时我才发现。我将车开到离我最近的龙阳大道现代华星鸿泰4S店去检查,店员说一般车开个一年也不会锈成这样。我便打电话给武汉泽泰融通4S店要求更换刹车盘,并给个说法(试问在什么情况下,刚买一个月不到的车刹车盘能生锈到如此程度,四周完全腐蚀。只能说从4S店出来的时候就锈了,只是我没有发现)。4S店将情况上报了北京总部,最后得到的结果不仅不更换,连个说法都没有。只是说不影响使用就不换,只给去锈处理。还有就是油耗出奇的高,现已开了1100公里,平均油耗在13L左右。4S店的说法是等磨合期过后再看,我等做了首保后再算,以后再上传相关信息。与现代总部多次沟通未果,泽泰融通店员态度也不好。特来此投诉!
北京现代厂家回复:特约店已为客户做除锈处理,请客户放心使用。
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