北京现代瑞纳正面碰撞后气囊未爆

本人于2012年12月1日在西安市高新北京现代华中4s店购买瑞纳1.4自动挡车辆一台，购买后由媳妇一直驾驶，使用状况较为满意。2015年1月13日，本人媳妇驾车在咸阳市上林路与他人车辆发生正面碰撞，对方为老款海南马自达轿车，碰撞后，对方车辆气囊爆开，现代瑞纳轿车气囊未爆，致使本人媳妇嘴唇碰撞方向盘受伤。发生事故后，经与购车西安市北京现代华中4s店及厂家联系，4s将责任推诿至厂家，厂家在未到现场进行鉴定，只委派4s进行车辆外观查验的情况下，将气囊未爆开责任归结与碰撞角度不对，碰撞力度不够。经小弟上网查询，北京现代瑞纳轿车此情况较多，厂家均以碰撞力度不对，碰撞角度不对为由回避责任。在这里将车辆受损照片发来，请参考。在厂家和北京现代华中4s店如此答复后，本人要求华中现代4s店出具书面结论，遭拒绝。经过此次事故，本人对北京现代瑞纳轿车安全性深感疑虑和怀疑，事故处理过长中，厂家及4s店态度让人心寒。1月16日下午，4s店回复，对气囊未爆，厂家和4s均不负担任何责任。告知客户，该修车修车，该干什么干什么去，不管做什么，均和他们无关。在此，小弟提醒没买瑞纳轿车的车友，出手此车，必须慎之又慎。已经购买此车的车友，务必谨慎驾驶。购车前华中4s是一个态度，购车后4s是另外一个态度。请各位车友，务必安全驾驶。保重，珍重。