哈弗H6二挡不能退一挡离地间隙太小

问题一（质量问题）：买的是柴油版的哈弗H6，车辆前部离地间隙太小，总是托底！经过和4S店实地测量，汽油版的离地间隙为15CM以上，而柴油版的是10CM左右。厂家是否选择与汽油机版本同样的弹簧，而没有为相对较重的柴油机头另外配置避震弹簧？要求厂家给出解决方案！问题二（安全问题）：车子在起步或行驶中，一挡换二挡，二挡换一挡比较困难。经过和4S店实地测量，由1档可以加速至20KM/H,而从10KM/H的时速下无法从2档挂入1档，必须踩刹车接近停车后才能重新挂1挡。典型的使用场景：汽车2挡爬坡无力时无法退档至1档，此时会产生重大行车安全隐患。