投诉编号:【81834】 投诉时间:2015-02-01 18:08 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200豪华型
2014年9月30日提的车,目前6500公里。2015年1月25日,车子右前门被老婆刮擦一点,当天就送去云南福特4S店进行修理,因为要上班,所以1月31日才去提车,提车的时候摸着漆面很粗糙,那边是新开发地区,灰尘很大,我以为是灰尘,就没在意,开去洗车店,洗车店的工人说,这不是灰,是飞漆,喷漆的时候没遮盖好,漂浮在空中的漆粒落在了车上干了以后就这样,然后我摸了一下车子,全车不管是大灯,尾灯,前挡,天窗,后档,侧档,漆面,玻璃,全部都这样,整车都变成磨砂的了,开去店里,他们就承诺恢复原样,就给抛光,31日当天抛了两次,1日又抛了一次,1日去提车时,摸了一下,仍有部分漆面有磨砂感,4S店的意思就是你指出来粗糙的地方,我们继续抛。而我已经对他们失去信心,因为已经抛光三次了,还是没有解决问题。现在等着他们领导提出解决问题的办法!我们接触一个汽车品牌,车子质量固然重要,但是服务也要跟上啊?我们能感受到你品牌服务的唯一途径就是4S店,4S代表的是你的品牌,目前正在等他们领导回来以后商量解决途径!
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