长安福特蒙迪欧无钥匙进入没反应

投诉编号:【81017】 投诉时间:2015-01-26 14:22 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi240豪华运动型

投诉内容:

无钥匙进入没反应,故障次数每月大于3次;发动机抖动,经常发生,去4S店多次检查无法解决。寒冷天气或炎热天气第一次启动驾驶坐席开门提示音、倒车雷达声音突变,偶发座椅记忆不记忆,行驶过程中突发自动大灯故障,经投诉厂家及上海福成4S店与我进行了联系,并预约2015年1月26日进厂检查。为方便4S检查,我提前两天已经录制了早晨冷车启动后开门提示音与倒车雷达变声的情况,并录制了正常情况下声音录像,以便对比。26日13:15分如约到达4S店,无服务人员接待,后主动联系福成客服后,与客服人员沟通故障情况,在播放对比录像后,服务人员称声音没有不正常现象,在技师到场后,再与技师沟通故障情况,技师表示间歇性故障无法检查,并表示录像也没法对故障检查提供帮助,未做任何检查后退场。

投诉回复:

长安福特厂家回复:正在积极处理。

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