投诉编号:【81825】 投诉时间:2015-02-01 16:35 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2012款 1.8L CVT 尊贵型 三厢
2012年2月20日购车,2015年2月1日保养时反映有悬挂异响问题,后4S检查说是动力转向系统的问题需要更换,并说已经过了保修期。本人认为是车辆缺陷的问题,本人车辆才行驶12000多公里,就需要更换动力转向系统,说明该车系统存在严重缺陷,请求免费予以更换。至少该系统的质量问题由来已久,行驶里程这么少就出现问题。
吉利汽车厂家回复:收到贵网转发的投诉我司高度重视,已安排服务站联系用户,经核实用户动力转向系统已超保,该用户已在吉利授权网点自费更换,现要求退还费用,该要求无法满足,后期会再关注处理。