一汽大众速腾后悬挂隐患定速巡航功能失效

投诉编号:【81557】 投诉时间:2015-01-30 11:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型

投诉内容:

一汽大众发布召回通知后,我认为非常不合理,首先一汽大众发布对问题车辆进行召回充分说明了车辆确实存在问题,但却没有对缺陷进行充分的说明;第二既然有缺陷就应该从根本上解决问题,而不是用打补丁的方法治标不治本,一汽大众发布的召回方式仅能在车辆出现问题的时候第一时间进行预警,而没有彻底消除隐患,如果车主在驾驶车辆的过程中后悬挂发生断裂而且因其他原因忽略了预警,那么事故仍然会向更恶劣的方向发展;第三一汽大众一再说明不给问题车辆更换独立悬挂的原因是设计及技术的原因,但事实上有很多车主已成功的自行更换了独立悬挂,仅需要对排气线路稍加改动即可,并不存在一汽大众说的结构设计上的问题。另外,在我对车辆使用的过程中,定速巡航功能多次失效,有时候重新启动车辆就能解决,但从2014年10月份起至今定速巡航功能失效不能使用。我强烈建议一汽大众对问题车辆更换独立悬挂,为了56万车主的生命安全,强烈谴责一汽大众把客户的生命当儿戏,对客户敷衍了事!

投诉回复:

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