投诉编号:【81519】 投诉时间:2015-01-29 22:22 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2013款 1.6L 自动 风尚型
我于2013年9月29日在成都建国标致买了个东风标志308AT风尚型,后来10月9日去提车,验车后发现空调是坏的,经4S店修车师傅鉴定为压缩机是坏的,我们要求换车,4S店不同意,只同意换压缩机,后来就把压缩机换了,这事也只能这样了,我就只好忍气吞声了。过了几个月,4S店给我打电话说我的车要召回,是刹车油被污染了,然后我就到4S店换了刹车油。然后是2014年10月13号,我去做2保,工作人员发现我的变速箱可能漏油了,当时总公里里程10000公里,然后叫我开个1000多公里再来看,结果再次检查确定变速箱漏油。4S店说他们没资格拆变速箱,然后送到其他地方去修。现在车子虽修好了,但我心头却很不舒服,因为他们卖了个质量有问题的车给我,我去找4S店理论,要他们免费帮我延保2年,他们不同意,说是应该找厂家。我现在的要求就是厂家或者4S店免费为我延保两年!理由是他们卖了个连出厂检验都没做的质量不合格车给我,如果是做了出厂检验的,空调是坏的,难道没检验出吗!10000公里的车还算新车,就那么多问题,明显是厂家质量问题,现在还在保修期内,如果过了保修期,车子时间长了问题更多,那我又应该怎么办!我买了个问题车是我运气不好,但厂家也必须承担他们应该承担的责任啊!不能把自己的质量和管理上出现的问题让客户完全来承担嘛!
东风标致厂家回复:经4S店积极与用户协调,目前,已就处理方案达成一致。
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