上海通用别克君威固特异轮胎起皮

我于2012年9月在别克4S店购买别克君威一辆，2015年1月14日发现汽车2个前轮胎起皮现象比较严重，君威用的是固特异的安节轮。于是去4S店拍照进行索赔，当时4S店员工给轮胎拍了照，在今天的1月20日多次致电给4S店，4S店和固特异厂家到现在也没有给我任何的回复。直至1月26日固特异自己内部公司出了个鉴定报告给我，上面是这样写的：（98B超出期限，建议：胎面局部损伤，不影响使用。继续使用）这样凭一张4S店索赔员拍的轮胎照片就下定论敷衍消费者让我无法接受，现在轮胎起皮现象越来越严重，大块掉落，望贵网站能帮我联系一下4S店和厂家，还我们普通消费者一个公道。