投诉编号:【81087】 投诉时间:2015-01-26 20:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
本人2014年6月份购买的东风日产新轩逸1.6CVT自动豪华版轿车,11月30下午车辆在正常行驶中车辆发动机故障灯亮,起步到40迈时有轻微抖动顿卡现象,第一时间驶往就近青岛平度4s店检测维修,大概为电磁阀故障,师傅用电脑将故障码消除,让开着再看看,如再亮及时送修,因在城阳区工作,12月1日开车回城阳,2日故障灯又亮,12月7日将车辆开到青岛黑龙江中路东风日产城阳珠峰专营店维修,并将在平度检测出的问题及处理方式告知对方,师傅依旧按照平度店的处理方式又来了一遍,用电脑消码,让继续驾驶看看。大概开了一个周,故障码再次亮起,1月5日再次送修检测,对方答复确认为变速箱问题,申请厂家更换变速箱,多次询问是否确定为变速箱问题?答复非常明确,换变速箱就好了,好吧“中奖了”,1月10通知变速箱已审核通过可以更换,当天上午将车辆送到,(刚加了100元油)答复11日下午可提车,11日晚前去提车,告知问题依旧存在,非变速箱问题,请求技术支持,等通知,让把车先开走,(此时油箱空,解释更换变速箱需匹配测试,跑的多一些,难道这些都该用户自行承担?)15日通知可能是电脑板问题,需先测试,15日晚将车辆送其检测(油箱大约100元的油),17日通知确认是电脑板问题,已申请更换,23号电话通知厂家审批人员放年假这个月无法审批,换不了了,(一个人放假整个公司就不转了?全国这么多的用户都干等着)与其沟通让先将车开走,25号前去提车,油箱又空!折腾了一个多月,白换了个变速箱,搭上这么多时间精力及油费什么问题都没解决,电脑板更换遥遥无期,无法给定确切时间,让用户每天开着故障隐患车上下班,这就是日产的人车生活,五个安心,让我怎能安心?1、严重误诊,变速箱没问题把变速箱换了(就好似病人看病,本来心脏没坏,给摘了换了一个,再好的也不如自己原装的),换变速箱属于大修,势必对车辆的后期出售影响严重。2、误工,多次往返奔波4S店、影响用车共因检测放置4S店达12天。3、修车检测耗油均需用户本人承担,天理何在?4、如果电脑板更换后问题还没解决是不是还要换发动机,依次类推……全换个遍?5、如后期电脑板更换应相应延长变速箱及电脑板质保期。
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