投诉编号:【81014】 投诉时间:2015-01-26 14:09 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 1.5L 自动 舒适型 三厢
本人于2014年11月20日购买的马自达昂科塞拉1.5手自一体三厢,2015年1月13号出现打不着火现象,然后给保险救援方能打火。第二天又无法打火,熄火后拿万能表测试12.6负,10分钟后测试11.8,一小时后测试10.3负,测试过程在河北骏达4S店测试工作人员有目睹,时间为2015年1月16日上午,河北骏达4S店工作人员给出的答复是要经过测量数据后返回厂家予以更换,几日后给我答复是他们测出来的数据无法返厂更换电瓶,给我出的解决方案是更换试驾车电瓶,我才买车2个月就出现电瓶亏电的现象,还在保修期内,出现问题拿一些所谓的条条框框敷衍我,买个电动自行车一年之内电瓶出现问题了,立马就换了,十几万买俩汽车竟然俩月内电瓶亏电还不给换,这样的经销商难道不明白什么叫兑现承诺吗,难道就忘了当初买车时信誓旦旦说的售后保障了吗,说好的售后呢,说好的保修期呢,现在都去哪里了,出现问题了不正面解决,说什么数据不达标,我明白着汽车打不着火的现象,在此明白的电瓶负数达不到,还要怎样呢,真不知道骏达口中的所谓数据不达标是怎么讲出来的,呵呵。
长安马自达厂家回复:建议客户先到店检测。