雪佛兰科鲁兹发动机漏油水泵漏水

2011年3月1日在湖南长沙华洋世纪汽车销售服务有限公司购的车，目前行驶了4.3万，都是按照通用公司保养规定5千公里定期到4S店(湖南长沙华洋世纪汽车销售服务有限公司)做的保养。现在汽车水泵就出现漏水问题，机油冷却器漏油使得机油串到水箱防冻液里的问题，网上看了一下，这是科鲁兹的通病，是严重的质量和缺陷问题。到4S店维修检查，说水泵要更换，机油冷却器要更换，更换防冻液朔料水壶，清洗冷却系统水道，更换防冻液和工时费等，都需要自己承担所有4千多元费用，我说现在上海通用推出一项针对老客户汽车延保的服务，延保是从2013年9月开始的，只要车子是在09年8月到12年时间段内购买的，总里程不超过15公里，就符合延保的政策。4S店（湖南长沙华洋世纪汽车销售服务有限公司），称不在延保范围，并称已致电通用确认，称动力总成延保仅指发动机缸体内部的部件，不包括水泵和机油冷却器。我给上海通用400客服多次打电话沟通也说不是在延保范围里的不能保修，到现在都没有处理。水泵漏水，机油冷却器漏油，机油串到防冻液里面，这是重大缺陷，可能导致行驶中熄火，发动机其它部件的正常使用寿命或自燃，有这么大的安全隐患为什么不召回？不召回也罢，为什么明明在延保期却不给延保？我觉得这是上海通用在搞虚假宣传，对自己产品本来有的重大质量问题和缺陷问题不负责的处理态度，对消费者车辆使用安全不负责，对上海通用严重投诉。