一汽大众速腾左侧感到震动并伴有噪音

2013年7月购买的速腾1.6手动舒适版，在行驶过程中，发动机转速达到1900转和2900转时，车内左侧感到震动并伴有噪音，特别在2900转时尤为剧烈到江苏如皋神州一汽大众4S店做保养时要求维修，技术人员试车后告知可能是排气管的问题，但是没有现成的排气管可用来更换测试，叫我等通知，等有事故车辆维修时拆换测试确认。可是至今没有消息，期间我曾去电话询问，还是叫等。结算清单上不肯体现有关排气管的检测和维修的结果。今年到江苏海安德品一汽大众4S店做保养是也提出维修，技术人员试车检查后口头告诉我可能排气管有问题，震动和噪音明显不属于共振，但是也没有库存的排气管供更换，也不愿确认，属于大件，申请配件更换比较麻烦，担心返厂后说没问题，费用就要他们自付。也不肯出具任何关于排气管的检测报告。同时建议我到车辆购买地的4S店去交涉。大体情况就是这样，我现在想问一汽大众，你们的售后服务是不是就应该这样？像我这种问题该如何解决？到哪里去解决？是不是也要像悬架一样去打官司（虽然我的车也是板车悬架）？