投诉编号:【80869】 投诉时间:2015-01-25 11:44 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5 CVT EX精英型
8月14日购车,11月12日3055公里首保(不知道为何首保机油超出上限三指那么高),近5000公里开始出现怠速轻微抖动,轻踩油门没反应的情况,1月12日里程到了5130公里等红灯时挂入N档,绿灯起步挂入D没反应后面汽车不停按喇叭,才知道熄火了(第一次)。三天后送孩子上学校门口挂入N档熄火(第二次)5247公里,第二天下午连续两次熄火,这两次是低速行驶中D档熄火,所以来论坛中一看原来不是个例,有个别车友也有类似情况,大多数车友以清洗节气门为主,于是打本地4S售后电话,果然先是推脱加着油品不好的汽油(我说一直市内固定大型的中石化),然后又说是油路节气门脏了,已经有飞度来清洗过恢复正常了(我问付款呢,4S说自费410元,我说跑三五千就必须清洗吗,4S答复先清洗完跑着在观察)。昨天上午我去了4S找了个技师说明情况,他也说是加油所致,我问需要清洗节气门吗,他回答先仪器检测后再说,于是连上电脑自检,后来显示是行车电脑板故障,技师说故障码已经消除,以前行车电脑故障可能给下达指令错误导致喷油不灵敏,让回头加箱97再跑跑看。到今天开着觉得怠速抖动减轻很多,但是还有轻微抖动。1月23日下午17点30分,堵车情况下怠速行驶,前车离去后加油没反应,大脚油门熄火(里程5360公里)望厂家积极查找原因加以解决,毕竟熄火不同于其他故障关系着人身安全,另外新车首保就自费清洗节气门也不太合理吧。
广汽本田厂家回复:2015-1-29联系店预约客户到店里处理,客户接受。