投诉编号:【80600】 投诉时间:2015-01-22 17:53 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2014款 1.4T 手动 两驱都市运动型
本人2014年11月30日于广东东莞市常平志诚志远别克4S店购买的新车。2015年1月6日发现车在行驶过程中,车速达到60左右时制动,出现方向盘抖动严重,目前车辆行驶公里数为1700公里。2015年1月22日到4S店领取牌照时,特意检查,售后人员先是试了车,确定了制动时方向盘确实存在抖动问题。然后说打磨一下刹车片,打磨完毕后仍然存在问题,没有任何改善。说是刹车盘的问题,需要申请总部先光盘。让我先把车先开回来,待电话通知。我询问了售后人员如果光盘后在出现问题咋办?他说那就再光,我觉得这是太不负责任的答复。现经过多方面查证,这种情况不是只有本车才有,光盘对刹车盘使用寿命和安全都有影响,而且现在才1700公里就要光盘,按照这样的损耗速度,试问哪个消费者能够接受得了?根据汽车新三包法规定:第三十三条在损耗件三包有效期内,损耗件出现质量问题,修理商应当负责免费为消费者更换。因此本人要求直接更换刹车盘,此故障证明别克昂科拉的制动盘存在严重的质量问题。现希望通过汽车质量网反馈厂家,并能够给予解决,让消费者安心,谢谢!
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