别克昂科拉座椅损坏4S店不予索赔

2014年12月17日，购买昂科拉，一开始说现车充足，但是要交钱才能去挑。交钱后说库里只有一辆了，其它的在别的店里。开过来后发现后排座椅有洞，安全带固定扣压扁，储物箱隔板破损严重。当我们看到损坏的地方，并跟销售人员说明时，销售人员的第一句话是：“你刚才上车看来着是吧？你弄坏了不要说我们的车有问题啊!“我是液压手？能把安全带扣压扁？明显就是车子被4S用过拉重物压坏的。对于4S销售人员的无耻，无职业道德，不尊重顾客，氪金眼看人低的低俗表现，我只能说，强世行把别的4S辞退的不合格人员底薪跪求到旗下了。退款不同意，因为提车的时候，让我们把保险都买了。答应给更换新的座椅，安全带扣，隔板。至今2015年1月20日，4S回答依旧“还没货，等新车来了，我从新车上给你拆个新的下来，现在这边只有个灰色内饰的，和你的座椅不一样的颜色，要不你先拆这个？来了一定给你们通知。”我不知道我这个座椅是不是别的车上拆下来的，我不知道他们曾经用我买的车拉过什么东西，我不知道正常的索赔需要多长的时间，但是我知道厂家的产能，不会一个月安装不了一个座椅，一个安全带扣。一个后排座椅，一个月处理不了的4S，也就这实力了。买车一个多月了，不给他们打电话询问，强世行从来不给我们主动告知处理进度。拖到出了保修期，我们再出钱，强世行第二天就能给换新的。希望厂家联系我们，希望厂家能够培训一下强世行的工作人员，希望厂家能够严格监督强世行，别让我的车，像去年的GL8，开去首保给撞墙上。