投诉编号:【80498】 投诉时间:2015-01-22 08:53 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 自动 时尚型 GT
2104年2月,车子在70码以上的时候,方向盘有卡住的感觉,保持直线行驶3到5秒钟微使劲,方向盘就突然空一段,好像中间有点空隙,然后车子就猛的改变方向,跑偏。高速的时候这种情况很明显明显,14年3月份去4S店,说是正常,随后在开车过程中发生多次卡滞,天气回暖后正常15年1月初4s电更换继电器时说是方向机有升级程序,升级之后方向盘存在明显虚位。保持直线行驶轻微打方向车子不转向。未卡滞前方向灵敏,轻调方向即能变道我朋友的车又没有这个问题,现在车马上就要出保了,厂家和4S店之间始终没有处理意见,我希望上海通用应立刻查实此问题原因,并且立刻给解决问题,马上更换方向机,程序明显遮盖不了方向机的缺陷。
别克厂家回复:已沟通,客户暂无异议。