雪佛兰科鲁兹变速箱损坏无法提速

本人2011年4月购买的11款1.6自动挡科鲁兹（1.6SEAT），才跑了2.7万公里。2014年12月11日从成都地下停车场-2层上坡，爬坡踩油门（挂上D挡），到了半坡的时候，转速到了快5000转，转速飙升，但是车子怎么也爬不上去，仪表盘没有任何出错信息提示。所幸倒挡好用，急忙打双闪灯倒退回停车场，所幸倒退时候，停车场上坡的车不多没有造成车辆碰撞的大事故。等过了1天，勉强从地下停车场开出来了。开到4S店，说变速器模块问题，有可能需要拆解变速器大修。为了观察一下，暂时没有修理。过了2天后，发现车子提速相当困难，平均只有20公里左右，发动机黄色故障灯亮起，最终勉强开到4S店。4S店检测后坚信变速器模块问题，而且必须拆解变速器大修。现在厂家和4S店以出保后没有在4S店做保养为由，拒绝了变速器的免费延保服务。网上稍微搜索，我的问题，并不是个例，科鲁兹变速器存在严重问题，强烈要求，雪佛兰解决问题，1、对车子的质量问题作出解释。2、维修变速箱费用协商处理。非常感谢！