雪佛兰科鲁兹厂家延保政策经销商不兑现

我于2010年3月28日购买的2009款1.8自动档科鲁兹，今年元月6日出现发动机轰鸣，加速无力，到4S店(江西新余运通)检查是变速箱有问题，我打电话给上海通用公司，上海通用公司答复变速箱等可延保2年，并通知了新余4S店，我到新余4S店多次交涉，结果仍向我收取了3600多元，其中工时费3240元；同时我车子在该4S店修理期间被碰破了，但该4S店还不认账，还说是我原来就碰破了。