投诉编号:【80181】 投诉时间:2015-01-19 19:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2013款 2.0L CVT XV 2WD 炫 5座
本人于2014年4月于松原市前郭县工业园区金大洲4S店购买一辆广州日产尼桑逍客汽车,提车时听见发动机有异响,与销售人员沟通,答复为汽车长时间室外寒冷所致,为正常。随后一千公里整车检测时我仍提出发动机有异响,答复仍为正常。现已行驶20142公里,在此期间的4次保养中我均提出发动机有异响,均未得到解决,在2万公里保养时,我强烈要求4S店专业人员进行发动机检测,随后检测人员答复我发动机异响为发动机有故障的缘故。在2015年1月12日对发动机故障采集后进行发动机检测,经检测后确认为发动机内部故障,并上报了厂家,次日,得到厂家回复,更换发动机内部零件检测,我未同意。我持意见为广州日产厂家检测人员、松原市金大洲尼桑4S店、购买方协定日期于4S店内共同检测,查找问题,解决争议。我个人持有意见为:购买方于购买当日即提出发动机有异响以及随后的4次保养均提出该问题,都未得到解决,4S店存在购买时欺诈消费者及保养时对整车不负责任检修及敷衍了事的行为,引起购买方极度不满,购买方已研读汽车三包法规定,并与消费者协会工作人员进行沟通,给予意见均为不更换发动机要求退车,在请求专业律师给予意见后向中国汽车质量网求助,希望得到帮助,维护消费者合法权益。在此事件中,我本人均认为,4S店存在欺骗消费者及不负责任的工作态度,遂要求退车,偿还购车款、车辆附加税、及维修保养费用。希望得到及时回复。
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