投诉编号：【80093】 投诉时间：2015-01-19 10:08 投诉品牌：北京现代 投诉车系：朗动 投诉车型：2013款 1.6L 自动 领先型
9.6提车，原先答应的发动机护板没有送，当时购车合同上没有写送发动机护板，后来由于不能按时交车，作为补偿说送我一个发动机护板，口头商定，没有合同。提车时候由于销售人员给我把车开出来了，所以也没有顶起来看有没有发动机护板，昨天修车将车顶起来发现没有发动机护板，4S修车师傅也说没有装过发动机护板的痕迹，找原先购车的销售主管和销售员均已辞职，如何维权？
北京现代厂家回复：已处理，客户满意。
