东风日产阳光底盘下方出现异响

车子雨天前轮会侧移。车子启动会听见下面异响。车辆吊起后，搬动前轮会在水平方向晃动。4S店已拍视频（并承认是下托架坏），8天后称还要拍行驶视频。问题已经很明显是产品质量问题，厂家应该要检讨过失。排除是否为个案，决定是否要召回！而不是一味的回避责任。妄图坑蒙拐骗！如果是要再拍视频也是上门取证而不是要求客户去4S店！我的要求：1.厂家尽快查明是否为个案，为其他客户规避同类风险。2.一周内更换本车两个下托架。