投诉编号:【80050】 投诉时间:2015-01-18 21:12 投诉品牌:众泰汽车 投诉车系:众泰Z300 投诉车型:2014款 1.6L 自动 精英型 驾值版
本人2014年12月14日提车。提车时右前轮轮胎鼓包,后排座安全带无安全带扣。车辆行驶到2200时发动机声音大,提前做首保,做首保时要求换轮胎,轮胎拆下后,维修人员对我说轮胎补过不在三包之内。当时我反问销售人员与三包人员,你们不换胎可以,如果我行驶在告诉公路突然爆胎发生重大交通事故你们负责吗?你们负责我就不需要你们换了。最终给我换胎,本人买车跑2200公里提车到现在34天,车辆在左右打方向时会有异响。声音感觉就是方向传动轴内轴承少油的声音时有时无。去服务站路上出现过几次到了服务站就没有了维修人员打动一下放向就说现在没有响先跑着。等问题出现了再来。这就是能忽悠就忽悠过去?草草了事?方向刹车是关键。就是这样的处理结果?太不负责任了。再者车辆过路面稍微有点颠簸时左后减震异响。望众泰厂家能够给出解决方案。再者严管服务站的技术关服务关对工作的态度关。
众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,已经安排服务站主动联系用户,有空时进站检查确定。