长安福特翼虎两只固特异轮胎鼓包

投诉编号:【80017】 投诉时间:2015-01-18 15:54 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 四驱精英型

投诉内容:

本人2014年月11月份在江西抚州福广福特4S店购翼虎车一辆,2015年1月16日上午,突然发现刚买两个月出头的福特翼虎车的前左右轮胎(固特异的)各有一个小鼓包(当时仪表显示的行驶总里程数在4800km多),当时我就打福特400电话反映过情况,由于我在鄱阳县出差,查了一下去福特最近的4S店是在南昌福翔。于是当日下午开到就近的南昌福翔4S店检测。要求进行免费更换处理,4S店的维修接车。告之我福特理陪员没上班,等待明天告诉我结果,我先回鄱阳了。次日我主动打4S店询问处理进度情况,电话中福特4S理赔员告诉我,他们已拍照去固特异轮胎厂家,从照片断定轮胎起鼓是人为原因造成的,拒绝赔偿。我一直在城市道路上行驶,也从未碰撞过马路牙子,2个月5千公里不到的车子,无论按公里数或行驶年月数,都在三保范围内。还号称SUV车,这质量真不敢恭维,值得一提的是从贵网站查了一下此款车型的投诉排行榜,出现在眼前的“固特异、翼虎、轮胎起皮、轮胎起鼓、质量问题。我在这里就是想为自己维权,希望能引起相关部门注意这一现象。

投诉回复:

长安福特厂家回复:经工程师鉴定,轮胎故障为外伤所致,非质量问题,不影响使用.给您带来的不便,我们深表歉意。

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