上海通用别克君威前轮固特异轮胎起皮

我于2013年3月在别克4S店购买别克君威一辆，2014年12月发现汽车2个前轮胎起皮现象比较严重，君威用的是固特异的安节轮。于是去4S店拍照进行索赔，当时4S店员工给轮胎拍了照，然后在正常工作日给了理赔员（因为我是周末去的，理赔员不上班）。在今天的1月份多次致电给4S店，4S店和固特异厂家到现在也没有给我任何的回复。现在起皮现象越来越严重，大块掉落，望贵网站能帮我联系一下4S店和厂家，还我们普通消费者一个公道。