别克新君威固特异轮胎严重起皮

投诉编号:【79821】 投诉时间:2015-01-16 16:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2012款 2.0 自动 舒适版

投诉内容:

本人于2013年1月17日在青岛市神龙达别克购买2013款新君威2.0舒适版。本人于2014年10月份车辆22000公里,发现2条轮胎出现了严重起皮现象,后到4S店拍照,一周后成功索赔2条轮胎(根据4S店的说法,这批次轮胎都存在起皮现象,所以固特异给置换)。2014年12月份发现另外两条轮胎存在起皮现象,于15年1月4日到4S店拍照。一周后联系4S店,他们说固特异不再处理轮胎起皮,说不属于质量问题。不属于质量问题,为何前两个轮胎给免费换?固特异,作为比较大的品牌,竟然视客户的安全不顾,明明知道自己轮胎质量有问题,不统一召回。顾客发现了起皮现象后,也视消费者安全不顾!强烈投诉固特异轮胎!!强烈投诉上海通用不负责任,选择不负责的供应商!

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:已致电车主告知鉴定流程,车主同意联系4S店提交鉴定申请邮件。

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