长安福特福克斯抖动变速箱有异响

投诉编号:【79704】 投诉时间:2015-01-15 17:02 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

1、车辆在启动后,轻微加油就会出现抖动现象;上坡低速行驶的情况下抖动特别严重,有车辆就快要熄火感觉。2、在低速档行驶过程中,换档的时候会出现“咔咔咔”的异响,声音很大,关上车窗都能听到。3、2014年10月在重庆万州福骏4S店(提车后一直都在这里做的保养)做完保养后一个星期,车辆在正常行驶过程中出现“变速箱过热”的提示,停车十分钟后又才正常行驶。4、对于以上三个问题4S的解释是:车辆抖动的情况要达到福特厂家的规定的严重程度后可以更换变速箱或离合器;第1、2个问题是新福克斯普遍存在的问题,他们没办法解决,并说“咔咔咔”的异响是离合片打滑发出的声音。说是对系统升级后情况会好些,在2014年10月的保养升级后,情况并没有得到好转,反而比以前更严重些;对第3个问题的解释是:“变速箱过热”车辆的自我保护的一种情况。

投诉回复:

长安福特厂家回复:我们经销商已联系客户沟通处理方案。

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