投诉编号：【79318】 投诉时间：2015-01-12 17:38 投诉品牌：长安福特 投诉车系：翼虎 投诉车型：2013款 1.6T 两驱舒适型
车子是2013年5月购于芜湖福禧4s店，目前行驶1万6千公里车主要用于市区内上下班，偶尔上高速1万多公里时开始掉皮，没有经验以为丝正常磨损，到1万5公里去4s店保养告知前轮两个轮胎掉皮已非常严重。像4s店刚开始答应给予免费两个前轮更换，但需要安装费170元.后跟固特异厂家反应后，回复鉴定为非质量问题，却不予更换。从当地4s店了解到，福特翼虎固特异轮胎前胎掉皮已经有大概10位客户，想问这是不是产品质量问题？
固特异轮胎厂家回复：经工程师鉴定，轮胎故障为外伤所致，非质量问题，不影响使用.给您带来的不便，我们深表歉意。
