广汽丰田凯美瑞转弯或者倒车时自动熄火

出现问题后，奔赴4S店反映。工作人员回复为：“车主操作不当，导致所谓的汽车保护措施熄火，是保护措施的正常反应。现在更加严重，工人员再次给予解释为：“需要清洗节气门和保养。”车主为十年车龄的老驾驶员，按照严格的保养周期进行4S店保养，车主认为是车辆质量问题。非常郁闷，望积极处理此车的质量问题。况且我本人不止开这一辆车了，头一次遇到这样的情况，并且本人对4S店工作人员的解释无法理解。