广汽丰田凯美瑞凉车D挡不走车

本人于2014年6月1日在哈尔滨广汽丰田文化店，购入2012款7代凯美瑞2.5豪华版一辆。在11月末哈尔滨气温降低到零下15度的时候，车在外面停放一宿后，上车点启动热车2分钟后，挂D档怠速缓慢（不是一般地慢）前行7-9米后，车辆停止不前。随即给油到2000-2200转，车辆还是不动。此时只能将车辆挂入P档，等待2-3分钟后，再挂入D档可以行走。随着气温进一步降低，现如今零下20多度时，车辆热车10分钟后还是上诉问题。以上问题出现后，本人去过4趟4S店咨询此症状是什么原因，对方很热情给予解答。说我的这种情况不是个案，已有几个车主和我反应的情况一致。我希望厂家能重视一下我们东北地区出现的这种情况，现在不知道是我们用车，还是车用我们。每天早上上班的时间都很紧张，但现在还要挤出最少15分钟的时间热车。对我们的生活和工作带来了很大影响。请尽快给予解决。谢谢。