五菱宏光首保更换变速器油后冷车挂挡困难

投诉编号:【78993】 投诉时间:2015-01-09 15:14 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2014款 1.2L S 舒适型

投诉内容:

2014年10月8日购买1.5L2014款五菱宏光S,使用状况很好,2015年1月2日进行首保,其中包括更换变速器油,从第二天开始早上冷车挂挡困难,挂一档比原来用力,一档换二档很困难,有时踩几次离合,用力才能挂上,热车时正常,每个档位都很轻松。在首保换变速器油以前也没问题。向当地经销商反映后,服务人员说冷车难挂挡属于正常现象,没法处理,最多重新更换变速器油(相同品牌)。我不同意他们的说法,理由有二:1、我在开别的车时没有这种情况(冷车难挂挡,热车没问题),问了其他很多人(包括专业师傅)也同样。2、我在买回新车到首保前没有这种情况(每天早上开车上班),也不是天气突然变冷,说明并不是所有新车或这种车本身就是这样(冷车难挂挡,热车没问题),这也是我最主要的理由。从网上搜索,五菱车出现这种状况的很多,所以我觉得是他们使用的变速器油的问题,当然油不是他们自己生产的,车本身质量也没问题。所以我想麻烦你们转达,请他们看看变速器油的质量,或者更换一下其它更好品牌的变速器油,更好保证客户的权益。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:服务站已邀约用户进站检测,并无故障,有的只是操作中的正常现象。

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