广汽丰田雷凌油卡和交强险礼包不兑现

我是雷凌车主，2014/11/13号提车，本人在12/10了解到关于广丰官网上推出的的活动：凡10/15~12/30期间购入雷凌车型，均可获得广丰额外赠送的1000元油卡和950元交强险礼包。本人于12/10通过广丰服务电话4008308888核实活动内容属实，并通过电话录入本人信息，客服反馈三天内给答复。12/12本人购车的经销商致电给我，了解了我当时购车的细节，然后经销商反馈了解后向广丰反馈，结果答复时间无法提供。在12/15我再次致电广丰客服电话400反映情况，广丰客服再次推脱说反馈给经销商，三天内答复，后续再无经销商回复电话。12/18再次致电400反映情况，是否能提供结果，400反馈无法给确定回复结果，至今协商无任何结果。广汽丰田和经销商之间多次踢皮球，严重损害消费者利益，因此恳请介入帮助协调处理此事。谢谢。