广汽丰田雷凌厂家优惠政策不兑现

本人于11月20号在广汽丰田常德天晟店购置了雷凌2014款1.6GCVT精英版，11月30号付完全款，11月30号提车。本人于12月初得知广汽丰田官网的促销广告：凡是10月15日到12月31日期间，购买雷凌车厂家赠送1000元油卡，一年交强险和一年延保。我的情况是：1000元油卡及交强险950元和一年延保均未兑现。我电话咨询过广汽丰田厂家（4008308888），说这个是厂家的活动，活动不与4S店优惠冲突。但厂家态度模糊，不肯表态。但恳请贵网帮忙解决，维护中国车主的利益，谢谢。