广汽丰田雷凌4S店销售的导航不能连手机

投诉编号：【78410】 投诉时间：2015-01-04 21:19 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：雷凌 投诉车型：2014款 1.6E 手动新锐版

投诉内容：

在苏州九和汽车服务有限公司园区店购买了导航，产品说明书描述可以用数据线连接手机实现双向控制，但我按照说明书操作试了好多手机都不能连接，且连接上会把手机设置成静音影响正常使用。到4S店售后维修工作人员也未能连接多款手机，后告䜣我只有特定型号才能连接（已经确定问题的出现和安卓系统版本没有关系），而这个问题不仅在销售该产品时销售人员未说明，而且产品说明书上也未说明，且产品包装上无生产日期/无生产厂家，要求4S店退货不予理会，请厂家能调查解决此事，谢谢！