东风雪铁龙凯旋再次出现锁死在3挡

投诉编号:【78350】 投诉时间:2015-01-04 14:43 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:凯旋 投诉车型:2008款 2.0 自动 尊贵型

投诉内容:

高速行驶过程中再次出现强制3档2008年购车时大约2000公里是出现变速箱强制3档,后通过更换电磁阀解决。2013年1月份再次出现变速箱强制3档,经过联系将车开到南京万帮店,检测说是软件没有升级,通过电脑升级解决。电脑升级后果然没有再出现故障。可是今年1月1日,距离上次问题解决还不到1年,在高速上行驶时再次出现强制3档,车子强烈震动。熄火后消失,可行驶几十公里后再次出现,一家老小都在车上,魂都黑掉了。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。

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