上汽通用五菱之光差速器异响

投诉编号:【78334】 投诉时间:2015-01-04 13:00 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱之光 投诉车型:2013款 1.0L 基本型

投诉内容:

当车辆出现问题后,去找的当地4S点,4S店师傅对车辆进行了检测。告诉我说是差速器响,得更换差速器,但他们告诉我说,我的车没有行驶10000公里。厂家不同意更换,让我继续行驶,且车在凉车时,2档很难挂,当车行驶十几公里后,2档就好挂了。售后告诉说,这车就是这,出厂就是这,没法解决,打厂家客服电话4008895050,五菱客服答复并不能换差速器,只能当车行驶10000公里才能换,现在消费者真的是弱者,厂家遇到问题不是解决问题,而是在推诿责任。望有关单位本着解决问题的办法,认真对待消费者。遇到车有问题现在真的很无奈。希望贵网看到后给我出一个解决问题的办法,真的十分感谢!

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:服务站已邀约,用户已进站解决车辆问题。

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