投诉编号:【78307】 投诉时间:2015-01-04 10:44 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:佳美 投诉车型:2004
车开了30000公里,前几天发现胎面磨损异常,有脱皮的现象。轮胎是固特异的(215-60R16-90V,Efficientgr/p),惠州市内路况很好,我每天只在市区开,不可能是路况引起的,只有前面两个胎有,而且两条胎整个台面都是不规则的脱皮,在百度搜索,有几个网友都出现与我一样的情况,来贵网投诉时发现多位车友也投诉过,而且磨损情况与我的一样,所以应该不是个案,他们在贵网都得到更换轮胎。我去了轮胎店,轮胎店说属正常现象,我确得是质量问题,打电话给固特异公司,又推说找轮胎店,由于轮胎店是零售商,要我拆了轮胎再送到经销商检测(惠州没有经销商),时间很长。现通过贵网投诉,希望尽快得到处理。感谢!
固特异轮胎厂家回复:您好,经协助与当地业务核实,此事宜以协助联系经销商待鉴定。