长安新豹发动机异响4S店拖延

领导您好！这辆小车的司机在今年6月27日向我反映，发动车时，有异常声音，于是在7月初，我们去了太原售后点查看，技术人员说是发动机的进气排坏了，别的车是铸铁质的，而这款车是塑料的，说是让等着给更换配件。可两个月过去了，没任何进展，于是我们向销售人员王先生反映，对方让我们等着，他给试着联系，我们一直等，没有消息。到10月时，让我将车牌号及车架号以短信发给他，他再给催，到现在都没结果。中途问维修点说是发错型号了，然后我们直接找长安厂家售后乔经理，他的态度很傲慢，到今日仍没结果。我的车是赶12月12日就到一年质保期了，但仍没有任何人说此事如何解决。