投诉编号:【78264】 投诉时间:2015-01-03 21:33 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 自动 舒适型 GT
尊敬的上海通用公司!近期我一直没有找过麻烦,原因很简单,就是实在被你们拖得失去了信心,十几万的车凑活开就行了!但是遗憾的是,昨天我去贵公司4S店看下音量按键不能调整的问题,顺便再向师傅们和经理查询一下我的车变速箱的问题上海通用如何答复的,就在我被依然如故的搪塞之后有个还是那个师傅开了我的车要倒车,真是有意思,就连这位老师傅都无法正常挂档,我说这个问题自提车之后3天起我就一直在问,我问了两年了,今年是第三个年头了,师傅说“你这个车变速箱的问题比较特别,别的车没有这么难挂和巨大异响的”我说那怎么办?师傅说要拆开变速箱检查,我说只要你有本事就拆开看看,呵呵!师傅又补充了一句话,他说,拆可以但是你过了保质期,要承担一大笔费用,亲爱的通用公司!我在提车后就说过,你们对每个提出异议的车主就是个拖,等拖过了保质期,就让消费者掏腰包,这样有点过了吧!提车后第3天就有的问题拖过了质保,这叫什么质保,我打个比方,你去餐厅吃饭,点了菜,大师傅炒好后发现有个苍蝇,就迟迟不给你换,等客人都走完了也该下班了你能等得住吗?就算等得住,可一问,厨师也下班了!明天上班4S店会联系你们,我希望你们认真对待一下!如果变速箱真有问题就给我换掉,我的要求不高,只要收拾好就可以了!这是我写给通用公司的邮件,大概也说清楚了,4S店经理说等联系上海总部后给我答复,我知道这个答复有时间没有日子,所以也厚个脸皮再给投诉网发一个,说真的,这期间我一直也没找过,因为我就凑合开着,只要没有安全隐患就可以了,但是现在别说是倒档难挂,变速箱挂档的声音已经连4S店的老师傅都很惊讶!
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